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Nos engagements

Une relation de confiance, de loyauté et de transparence

Nous accordons une importance cruciale à la relation de confiance et de transparence que nous instaurons avec nos clients. En nous confiant votre affaire, vous nous faites confiance, la loyauté que nous vous devons en retour est absolue et expressément garantie par notre Charte Qualité. Nous pensons également que cette relation constitue aussi un facteur de succès et est essentielle pour une réalisation optimale ainsi qu'une condition à la réussite d'une affaire.

Depuis la création de l'agence PROCAP DETECTIVE, nous assurons nos engagements et adhérons à des valeurs humaines et déontologiques qui nous servent de fer de lance dans la réalisation de notre métier: discrétion, rigueur, loyauté et transparence envers nos clients sont nos maîtres-mots et les fondements de notre action.

 

Nous considérons les qualités d'écoute, de réactivité et de disponibilité comme des données cardinales et un gage de réussite. Nous garantissons leur mise en oeuvre à toutes les étapes jalonnant notre intervention, et promettons un suivi et un accompagnement personnalisé à tout instant.

Enfin, parce que notre métier nous amène à évoluer dans le domaine sensible du renseignement, nous intégrons toujours la dimension humaine sous-jacente à chaque affaire et garantissons dans chacune de nos missions les principes de respect, de franchise et de probité.

Ecoute, accompagnement et expertise

 

Vous écouter, quelle que soit l'heure ou le moment, pour vous conseiller, agir pour vous ou vous accompagner dans votre réflexion ou procédure. Nous veillons à ce que nos conseils (juridiques, stratégiques, tactiques) soient pertinents, clairs, objectifs et adaptés à la nature de votre affaire. PROCAP DETECTIVE s'engage à vous apporter toute son expertise et son savoir-faire dans le domaine de l'investigation et de l'audit. Vous conseiller pour vous permettre de prendre les meilleures décisions, de faire les bons choix stratégiques, pour défendre vos intérêts ou vous prémunir de tout préjudice, est une priorité pour nous. Pour une plus grande efficacité, nous pouvons collaborer en toute synergie avec vos conseils (avocats, notaires, huissiers), et disposons des compétences et des connaissances juridiques nécessaires pour ce faire.

Transparence, clarté et rigueur

Nous garantissons une transparence entière sur tous les éléments de notre collaboration : termes du mandat, éléments financiers, moyens humains et matériels utilisés. De même, les chances de succès sont clairement anticipées, les risques définis en amont de toute intervention et les solutions concertées et exposées. Nous vous apportons toutes les réponses à vos questions, et ce avec clarté, franchise et transparence. Nous abordons chaque mission avec rigueur, en planifiant chaque moment et chaque intervention. Pour un résultat de qualité, tous nos rapports subissent plusieurs filtres le lecture et vérifications afin d'écarter toute erreur ou maladresse non convenues.

Respect de nos engagements

Nous faisons du respect de nos engagements une donnée cardinale. Quelle que soit la situation, nous assurons nos mission avec « extrême diligence », « honneur » et « professionnalisme », et mettons en œuvre tous les moyens, méthodes, techniques, savoirs et postures inhérents à notre art afin de réaliser les objectifs que vous nous confiez.  Parce que le temps est un facteur essentiel, nous portons une attention toute particulière au respect des délais et des impératifs de nos clients.

Confidentialité et professionnalisme

Notre profession nous amène à connaître des informations strictement confidentielles et des péripéties humaines extrêmement sensibles. C'est pourquoi il est de notre devoir de préserver strictement cette confidentialité conformément aux articles 226-13, 226-14 du Code pénal et article R631-9 du Code de déontologie des personnes physiques ou morales exerçant des activités de sécurité privée. Nous agissons toujours en totale discrétion afin d'optimiser l'acquisition des résultats souhaités et le bon déroulement des opérations. Nos échanges sont sécurisés et les informations que vous nous confiez sont scrupuleusement préservées.

Loyauté, dévouement et intégrité

 

L'agence PROCAP DETECTIVE adhère à des valeurs humaines et des principes déontologiques qui servent de fondement à son action et le file conducteur de sa relation client. Nous agissons toujours avec loyauté et dévouement envers nos clients en refusant systématiquement toute action préjudiciable moralement ou légalement à leurs intérêts. Nous inscrivons nos missions d'enquête dans une visée humaine et juridique et agissons avec énergie et diligence dans la réalisation des objectifs clients.

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PROCAP DETECTIVE est à votre écoute pour vous rencontrer et étudier votre projet

Nos réponses sont complètes et détaillées

Tous nos devis sont gratuits